rk99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

rk99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং rk99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, অ্যাক্সেস করে বা rk99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি rk99-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম, লটারি এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্যান্য সমস্ত বাজি পণ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

rk99-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। rk99 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ এবং সম্মতিসম্পন্ন পরিবেশ নিশ্চিত করতে কঠোর যোগ্যতা নীতি প্রয়োগ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের rk99-এ নিবন্ধন বা বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়া পরিষেবায় অ্যাক্সেস করার জন্য আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলে হতে পারে।
• আপনাকে rk99-এর পূর্বে নিষিদ্ধ বা বর্জিত ব্যবহারকারী হওয়া চলবে না। নিষেধাজ্ঞার পরে পুনরায় নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

rk99 যেকোনো সময় যোগ্যতার তথ্যচিত্র যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে সরকারি পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত। যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে পর্যাপ্ত যাচাইকরণ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে পর্যালোচনা মুলতবি থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে rk99-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। rk99 একই ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল সিস্টেম ব্যবহার করে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনি একাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। rk99 কখনও ইমেইল, চ্যাট বা টেলিফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

• অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্নের সমন্বয়ে কমপক্ষে ৮ অক্ষরের একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য যেখানে উপলব্ধ সেখানে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্ষম করুন।
• বন্ধু বা পরিবারের সদস্য সহ তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য কখনও শেয়ার করবেন না।

KYC যাচাইকরণ

rk99 উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট লেনদেনের সীমায় পৌঁছানোর পরে KYC যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিগুলির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা বাংলাদেশের একটি যোগ্য কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জারি করা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সমস্ত জমা দেওয়া নথি কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

rk99-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। rk99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সর্বোচ্চ সুবিধা প্রদান করতে স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসীমা সমর্থন করে। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন এই বিভাগে বর্ণিত সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়ের সাপেক্ষে।

জমা

rk99 নিম্নলিখিত স্থানীয়ভাবে বিশ্বস্ত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে:

• bKash — bKash-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। সফল লেনদেন নিশ্চিতকরণের পরে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা হয়।
• Nagad — Nagad-এর মাধ্যমে জমাও একই সর্বনিম্ন থ্রেশহোল্ড ৳500 অনুসরণ করে এবং রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• Rocket — Rocket লেনদেন সর্বনিম্ন ৳500 জমার সাথে গ্রহণ করা হয়।
• Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার অপশন সহ অতিরিক্ত পেমেন্ট পার্টনার উপলব্ধ হতে পারে। বর্তমান তালিকার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।

উত্তোলন

খেলোয়াড়রা নিম্নলিখিত শর্তের সাপেক্ষে উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। এই থ্রেশহোল্ডের নিচের অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করা হবে না।
• ব্যবসায়িক দিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। ঈদ, দুর্গা পূজা বা বিজয় দিবসের মতো জাতীয় উপলক্ষের সময় সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে বেশি সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন। rk99 সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বা নথিপত্র বাকি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

rk99 তার খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL এবং T20 বিশ্বকাপের মতো ক্রিকেট টুর্নামেন্টের সাথে সম্পর্কিত ইভেন্ট-নির্দিষ্ট প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের সাপেক্ষে:

• প্রতিটি বোনাস অফারে বোনাস পরিমাণের একটি গুণিতক হিসাবে প্রকাশিত একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত থাকে (যেমন, ২০x রোলওভার)। রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত অনুযায়ী বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। rk99 পূর্বে নোটিশ না দিয়ে যেকোনো প্রচারমূলক অফার সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট স্লট গেমে বৈধ এবং পৃথক প্রমোশনে উল্লিখিত সময়ের পরে মেয়াদ শেষ হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ ফ্রি স্পিন প্রতিস্থাপন ছাড়াই বাজেয়াপ্ত হয়।
• অ্যাকাউন্টের মধ্যে যোগসাজশ, বোনাস তহবিল ব্যবহার করে ম্যাচড বেটিং বা অবৈধ জয় তৈরি করতে সিস্টেম ত্রুটির শোষণ সহ বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। rk99 সমস্ত প্রভাবিত জয় বাতিল করতে এবং জড়িত অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করতে পারে।
• প্রয়োজন হলে খেলোয়াড়দের নির্দিষ্ট প্রমোশনে অপ্ট ইন করতে হবে। অপ্ট ইন করার আগে করা জমায় বোনাস পূর্ববর্তীভাবে প্রয়োগ করা হবে না।

প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত, যোগ্য গেম, সর্বনিম্ন জমার থ্রেশহোল্ড এবং মেয়াদ শেষের তারিখ সহ প্রতিটি সক্রিয় প্রমোশনের সম্পূর্ণ বিবরণ rk99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠাগুলিতে প্রকাশিত হয়।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

একবার নিশ্চিত হওয়ার পরে rk99-এ রাখা সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। যেকোনো বাজি নিশ্চিত করার আগে খেলোয়াড়রা ইভেন্ট, মার্কেট, অডস এবং স্টেক সহ সমস্ত বাজির বিবরণের সঠিকতা যাচাই করার জন্য দায়বদ্ধ। ব্যবহারকারী দ্বারা ভুলভাবে রাখা বাজির জন্য rk99 কোনো দায় স্বীকার করে না।

ক্রিকেট বেটিং

rk99 BPL, IPL, ICC T20 বিশ্বকাপ, এশিয়া কাপ, বাংলাদেশ টাইগার্স হোম এবং অ্যাওয়ে সিরিজ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচ সহ ক্রিকেট বেটিং মার্কেটের একটি বিস্তৃত পরিসর প্রদান করে। নিষ্পত্তিকৃত অডস এবং ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট পরিচালনা সংস্থা দ্বারা প্রকাশিত অফিসিয়াল স্কোরকার্ড দ্বারা নির্ধারিত হয়। ম্যাচ পরিত্যাগ, বাতিল বা অস্পষ্ট ফলাফল থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, rk99 স্ট্যান্ডার্ড মার্কেট নিষ্পত্তি নিয়ম প্রয়োগ করে।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ সমস্ত ক্যাসিনো গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মতো প্রত্যয়িত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয় যারা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ন্যায্য খেলার সার্টিফিকেশন এবং RNG অডিটের অধীনে কাজ করে। rk99 পৃথক খেলোয়াড়দের জন্য RTP সেটিংস পরিবর্তন করে না। নিম্নলিখিত অতিরিক্ত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• যেকোনো লাইভ ক্যাসিনো সেশন শুরু করার আগে খেলোয়াড়দের অবশ্যই একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করতে হবে। খেলোয়াড়ের নিজস্ব সংযোগ সমস্যার কারণে গেমের মাঝখানে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার জন্য rk99 দায়বদ্ধ নয়।
• একটি গেম ত্রুটি বা সফটওয়্যার ত্রুটির ফলে ভুল ফলাফলের ক্ষেত্রে, rk99 প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করার এবং প্রযোজ্য স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একক গেম সেশন প্রতি সর্বোচ্চ জয় প্ল্যাটফর্ম-নির্ধারিত সীমার সাপেক্ষে হতে পারে। উল্লিখিত সীমা অতিক্রম করা যেকোনো জয় সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে সামঞ্জস্য করা হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

rk99 সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অধিকাংশ খেলোয়াড় বিনোদনমূলকভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করলেও কিছু ব্যক্তি সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ গড়ে তুলতে পারেন। rk99 খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত টুলগুলি প্রদান করে: স্ব-বর্জন (অস্থায়ী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ), জমার সীমা (জমায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা), সেশন সময়ের অনুস্মারক এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড। এই ফিচারগুলির যেকোনোটি সক্রিয় করতে, অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়ার কার্যকলাপ আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, তাহলে আমরা আপনাকে পেশাদার সহায়তা নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। rk99 বাংলাদেশে উপলব্ধ যোগ্য কাউন্সেলিং পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়রা কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

rk99 তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। স্থগিত বা বন্ধের দিকে নিয়ে যেতে পারে এমন পরিস্থিতির মধ্যে রয়েছে, তবে এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং, চার্জব্যাক অপব্যবহার বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্যের ব্যবহার সহ সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো প্রযুক্তিগত শোষণ ব্যবহার।

স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, বৈধভাবে জেতা তহবিলের যেকোনো মুলতবি উত্তোলন স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন পদ্ধতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে, বশর্তে কোনো বকেয়া বিরোধ বা তদন্ত মুলতবি না থাকে। অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক তদন্তের ফলাফলের জন্য অপেক্ষায় প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘন সন্দেহ হলে rk99 তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. মেধাস্বত্ব

rk99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, লিখিত বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার এবং সংকলিত ডেটাবেস সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — rk99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। যেকোনো rk99 বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায় উত্থাপন করতে পারে।

ব্যবহারকারীদের এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে rk99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। এই লাইসেন্স কোনো মালিকানা অধিকার হস্তান্তর গঠন করে না এবং rk99 নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এটি বাতিল করতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, rk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি rk99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হলেও।

এই শর্তাবলীর অধীনে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি rk99-এর মোট সমষ্টিগত দায় দাবির উত্থানের ঘটনার ঠিক আগের ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রতারণা, চরম অবহেলা বা আইন দ্বারা বাদ দেওয়া যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য rk99-এর দায় সীমিত করবে না।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা এর সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি rk99-এর অপারেটিং এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। rk99 এবং একজন ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, rk99 প্রথম দৃষ্টান্তে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানকে উৎসাহিত করে। ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান না করা যায়, তাহলে উভয় পক্ষ অন্য কোনো আইনি প্রতিকার অনুসরণ করার আগে বাধ্যতামূলক মধ্যস্থতায় জমা দিতে সম্মত হয়।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

rk99 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে rk99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির স্বীকৃতি গঠন করে।

যেখানে এই শর্তাবলীতে একটি পরিবর্তন উপাদানগত — উদাহরণস্বরূপ, এমন একটি পরিবর্তন যা আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — rk99 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইল যোগাযোগের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার জন্য যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা প্রতিক্রিয়া থাকলে, বা এই শর্তাবলীর অধীনে আপনার কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসায়িক সময়ে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা, বোনাস বিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তায় সাহায্য করতে সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ।